Tham khảo

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

99okvip biết rằng tài khoản và ví điện tử của bạn là riêng tư nhất.

Mã hóa SSL tất cả nạp rútKiểm định ví và tài khoản ngayHỗ trợ xóa dữ liệu khi cầnCasino trực tiếp và slot
99okvip Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Cách gửi yêu cầu bảo vệ dữ liệu

Nếu bạn muốn biết 99okvip đang lưu trữ những thông tin gì về bạn, hay muốn yêu cầu xóa tài khoản, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Mỗi yêu cầu sẽ được kiểm tra trong vòng 5 ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tuyến

Mở phòng trò chuyện trong tài khoản 99okvip của bạn. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ trả lời ngay khi bạn gửi câu hỏi về dữ liệu hoặc yêu cầu xóa.

Email bảo vệ dữ liệu

Gửi yêu cầu bằng văn bản đến email hỗ trợ chính thức. Vui lòng cung cấp tên tài khoản và chi tiết yêu cầu của bạn để chúng tôi xác minh danh tính.

Xác minh tài khoản

Bạn có thể vào Cài đặt tài khoản > Quyền riêng tư để xem những dữ liệu nào đang được lưu trữ về bạn mà không cần liên hệ.

BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách 99okvip bảo vệ thông tin của bạn

Mỗi lần bạn đăng nhập hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, giao dịch của bạn được bảo vệ bằng mã hóa SSL và xác minh hai lớp.

Mã hóa SSL

Tất cả kết nối từ điện thoại hoặc máy tính của bạn tới trang chủ 99okvip đều được mã hóa. Nếu bạn thấy ổ khóa xanh trên trình duyệt, kết nối của bạn là an toàn.

Xác minh ví

Khi nạp tiền lần đầu qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn phải cung cấp tên và số điện thoại để xác minh. Điều này giúp ngăn chặn gian lận và lừa đảo tài khoản.

Đăng nhập hai bước

Bạn có thể bật xác minh qua tin nhắn SMS hoặc ứng dụng xác thực để thêm lớp bảo vệ cho tài khoản của mình.

Kiểm toán quyền truy cập

Chúng tôi kiểm tra tuần nào những nhân viên của 99okvip đã xem dữ liệu tài khoản của bạn. Bạn có thể xem nhật ký này trong Cài đặt bảo mật nếu cần.

Chính sách lưu trữ

Lịch sử giao dịch, lịch sử nạp và rút tiền được lưu trong 3 năm. Sau đó nó sẽ bị xóa ngoài kho lưu trữ an toàn trừ khi luật yêu cầu giữ lâu hơn.

Không chia sẻ với bên thứ ba

99okvip không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ với đối tác thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money như cần thiết để xử lý giao dịch của bạn.

Bạn hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu

Những câu hỏi dưới đây là những gì mà người chơi từ Hà Nội, Sài Gòn và các khu vực khác đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn cách 99okvip quản lý tài khoản và thanh toán của họ.

Lịch sử giao dịch, nạp rút tiền và thông tin cá nhân được lưu trong 3 năm. Sau đó chúng tôi xóa từ hệ thống chính trừ khi luật địa phương yêu cầu giữ dài hơn. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn bất kỳ lúc nào.

Xác minh ví giúp chúng tôi đảm bảo rằng bạn là chủ sở hữu thực sự của tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Điều này bảo vệ bạn khỏi gian lận và tuân thủ luật chống rửa tiền tại khu vực bạn cử cư.

Không. 99okvip không bán hoặc cho bên thứ ba sử dụng dữ liệu thanh toán, lịch sử ví hay thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ với đối tác thanh toán để xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Mở trò chuyện hỗ trợ hoặc gửi email tới địa chỉ chính thức. Cung cấp tên tài khoản của bạn và yêu cầu sao chép dữ liệu cá nhân. Chúng tôi sẽ gửi lại cho bạn trong vòng 5 ngày làm việc.

Không. Tất cả kết nối từ điện thoại hoặc máy tính của bạn tới 99okvip đều được mã hóa SSL. Chúng tôi chỉ ghi lại hành động chơi game và giao dịch thanh toán của bạn trên hệ thống của chúng tôi, không theo dõi bạn ngoài ứng dụng.

Khi bạn yêu cầu xóa, 99okvip sẽ xóa tên, số điện thoại, lịch sử thanh toán và thông tin cá nhân khác từ hệ thống chính trong vòng 30 ngày. Dữ liệu sao lưu sẽ được xóa tự động sau 3 năm.

99okvip sử dụng cookie để ghi nhớ cài đặt đăng nhập, ngôn ngữ ưa thích, và để phát hiện gian lận. Những cookie này không được chia sẻ với bên thứ ba. Bạn có thể vô hiệu hóa cookie trong cài đặt trình duyệt nếu muốn.